Sisällysluettelo
- Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan lain mukaisesti maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa käyttäjillemme parhaan luokan tietoturvan ja oikeussuojan. Lisenssimme velvoittaa meitä seuraamaan vaativia ehtoja pelaajien talletusten säilyttämisestä, tasapuolisesta pelaamisesta että vastuuntuntoisen pelihuvin käytännöistä. Kaikki asiakastiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa pankkitason suojausta.
Vastuuntuntoinen pelihuvi on meille yritykselle tärkein prioriteetti. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät hallitsemaan pelaamistaan vaikuttavasti. Pystyt säätämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikalimiittejä milloin tahansa tilisi valinnoista. Annamme käyttöön myös option tilapäiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, mikäli tunnet tarvitsevasi keskeytystä pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Määrittele päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukauden rajoitukset, jotka summaltaan vastaavat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän ilmoituksen, silloin kun olet käyttänyt itse valitsemasi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Systeemi muistuttaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Itsensä estäminen – Kykenette lukitsemaan tilisi määräajaksi tai ikuisesti ainoan klikin välityksellä
- Nuorten suojaus – Vahva ikävalidointi torjuu alaikäisten tulon alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelitarjonta tarjoaa yli 3000 nimikettä maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot testataan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen toimesta, jotta pystymme varmistamaan tasapuolisen ja satunnaisen finaalin jokaisessa pelikierroksessa.
casinova uudistaa pelikirjastoaan viikoittain tuoreimmilla peleillä, joten pelaajillamme on jatkuvasti tarjolla tuoreinta pelattavaa. Pelitarjonnan kategoriat on järjestetty helposti, ja vaikuttava haku avustaa paikallistamaan favoriitit hetkessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen kotisi kodistasi käsin. Ammattimaiset jakajat johtavat kierroksia suorana teräväpiirtona, ja pystyt keskustella dealerin välityksellä viestin välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa kaikki perinteiset pelit mm. ruletin, blackjack-peli, baccarat ja Casino Hold’em. Esitämme myös yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoly Live ja Dream.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja luotettavat rahansiirrot ovat käyttäjille erittäin olennaisia. Sen vuoksi olemme keränneet ainoastaan parhaimmat pankkipalvelut partnereiksi. Kaikki tallennukset käsitellään välittömästi, ja useimmat nostot prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Sivustollamme jokaisella asiakkaalla on tilaisuus nauttia laajoista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy antelias ensitalletusbonus että ilmaispyöräytyksiä top- sloteihin. Bonuksen ehdot on ymmärrettävät ja kohtuulliset, ei sivustolla ole piilotettuja sääntöjä tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille uusille asiakkaille, takaa perustason edut ja viikoittaiset kampanjat
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa paremmat reload-bonukset ja nopeammat kotiutukset
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
- Platina – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja yksilölliset kampanjat
- Timantti – Pelkästään kutsutietään pelaajille, maksimaalinen palvelukokemus ja yksinomaiset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen tavoin joka ikinen päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka henkilöt ovat haluavia avustamaan kaikenlaisissa ongelmissa liittyvissä tiliasioihin, bonuksiin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Saat yhteyden meihin live-chatin, emailin tai puhelimen kautta. Live-chat on pikainen menetelmä saada apua, ja normaalinen vastausaikamme on alle kaksi minuutin.
Ylläpidämme lisäksi monipuolista FAQ-osastoa, mistä saat ratkaisut tyypillisiin asioihin. Usein kysytyt uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen pohjalta, tarkoituksena osio toimii mahdollisimman hyvin. Pelaajiltamme vastaanotettu feedback huomioidaan harkiten, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien ehdotuksien pohjalta.
