Spinmama è un’azienda online che si colloca nel mercato dei giochi d’azzardo da diversi anni e gode di una certa notorietà, soprattutto grazie alla sua ampia gamma di gioco. In questo articolo ci concentreremo sulla valutazione complessiva dell’esperienza offerta dal casinò online Spinmama, analizzando i suoi principali aspetti: registrazione e accesso all’area dei giocatori, caratteristiche delle account personali, promozioni e bonus Spinmama in arrivo ai nuovi clienti, modalità di pagamento, tipologie di giochi a disposizione degli utenti e software utilizzato per la gestione del sito web.
1. Registrazione e accesso
L’accesso al casinò online Spinmama richiede una registrazione che si realizza in pochi passaggi. È sufficiente cliccare sul link "Registrati" presente sulla barra di navigazione, riempire un breve form con le proprie informazioni personali e confermare la propria identità mediante l’invio di un codice SMS. Il processo è semplice e veloce, anche se non ci sono particolari incentivi in arrivo al momento della registrazione.
Una volta effettuata la registrazione, si accede all’area dei giocatori con le stesse credenziali utilizzate durante il processo di registrazione, ovvero nome utente e password. Sono previste diverse tipologie di account: "Account base", "VIP" ed "Elite". La differenza tra questi ultimi due consiste principalmente nelle quantità di bonus offerte agli aventi diritto.
2. Caratteristiche delle account personali
Gli account personalizzati sono in grado di archiviare le proprie informazioni personali e dettagli del proprio profilo, permettendo ai giocatori di eseguire operazioni di pagamento e ritiro tramite i propri dati bancari senza dover ripetere le stesse procedure. Gli utenti hanno la possibilità di visualizzare in modo comprensibile tutti gli aspetti della propria situazione finanziaria.
Gli account sono configurati per mantenere una comunicazione con il casinò, permettendo al giocatore di ricevere informazioni importanti direttamente sulla propria e-mail. Inoltre è prevista la possibilità dell’utente di richiedere una doppia autenticazione per aggiungere ulteriore sicurezza alla sua area personale.
3. Promozioni e bonus
Gli utenti registrati hanno accesso a diverse tipologie di promozioni, come il Bonus del Benvenuto in cui viene offerta un importo fissa (in questo caso €100) al nuovo giocatore. Anche una volta terminato l’importo della scommessa minima prevista dal bonus di benvenuto, non è presente alcun altro tipo di incentivo specifico per i nuovi clienti.
Oltre alle promozioni del casinò online, Spinmama propone diversi bonus e vantaggi alle sue slot machine, come jackpot progressive o tornei specializzati. Le condizioni delle offerte possono essere lette dall’utente al momento di richiederle direttamente nel menu "Bonus".
4. Pagamenti e ritiri
La gestione dei pagamenti da parte di Spinmama è effettuata attraverso numerose opzioni che comprendono carta di credito, PayPal ed altri metodi popolari. I tempi per le transazioni sono notevoli; infatti il pagamento avviene in 48 ore dalla richiesta e, a seconda delle modalità scelte dal giocatore, possono essere previsti ritardi o differenziali nello svolgimento del prelievo.
Per quanto riguarda la selettività di Spinmama è presente un’ampia varietà dei metodi per pagare o ricevere il proprio conto. L’utilizzo della carta di credito, come già accennato, richiede diversi giorni tra le diverse procedure previste. Ad ogni modo poter sostenere l’erogazione e prelievo tramite pagamento on line rappresenta un’ottima opzione per i clienti del casinò.
5. Categorie di giochi
La tipologia di gioco presente nel portale include: slot machine, roulette online, blackjack online, poker e baccarat. Gli utenti possono esplorare la lista completa delle slot in cui è disponibile l’aggiornamento regolare dei nuovi prodotti software utilizzato.
Spinmama offre anche una serie di gioco live presenti nella sezione "Casino live" con le loro specifiche regole e informazioni. In questa area sono visibili tutti i giochi a 5 rulli che gli utenti possono cercare in base al numero di colonne presenti nello schermo del dispositivo utilizzato.
6. Software provider
La struttura tecnica della piattaforma è gestita dalla società Playtech, un noto sviluppatore e fornitore software per il mondo dei casinò online. La presenza del loro marchio garantisce l’affidabilità ed onestà del gioco.
Inoltre sono presenti altre opzioni di produttori software a supportare la propria attività, come NetEnt, Microgaming e 888.
7. Versione mobile
Spinmama è compatibile con tutti i dispositivi mobili grazie all’adattamento della piattaforma originale per il browser web in versione full-touch app, consentendo ai clienti di giocare comodamente sul proprio smartphone o tablet da ovunque e a qualsiasi ora.
8. Sicurezza e licenza
Il casinò online Spinmama ha ottenuto una serie di autorizzazioni rilasciate dalla Malta Gaming Authority, considerata un’autorità molto rigorosa del settore giochi d’azzardo online in Europa. È da notare che il marchio è conosciuto per la sua stabilità e solida reputazione.
Nonostante questo l’azienda risulta assente dal registro delle autorizzazioni rilasciate dalla Regolamentazione Generale sul Gioco (UK Gambling Commission).
9. Assistenza clienti
Il servizio di assistenza è disponibile 24/7 attraverso il supporto online, via e-mail o telefono. Gli utenti possono richiedere aiuto su qualsiasi tipo di problematica inerente al casinò on-line.
Sia che si tratti del pagamento delle vincite del giocatore come della gestione dei propri profili personali è disponibile il supporto dedicato da parte dello staff per garantire un’esperienza positiva e senza problemi.
10. Esperienza dell’utente
L’esperienza di gioco sul portale on-line Spinmama appare soddisfacente, grazie anche all’interfaccia amichevole del sito web che si presta a favore degli utenti inesperti, rendendo così più facile l’immissione delle proprie informazioni e richiesta dei bonus. L’erogazione e il pagamento tramite sistemi di riconoscimento biometrico (come la carta di credito) garantiscono i tempi massimi previsti dalle normative vigenti nel mercato europeo.
Per quanto riguarda l’esperienza degli utenti si notano diversi aspetti da correggere. Primo, il prelievo per il giocatore non risulta immediata e necessita del passaggio di varie procedure che possono durare diverse ore o giorni; secondo la mancanza della presenza su piattaforme esterne come Trustpilot.
11. Performance
La performance complessiva dell’azienda Spinmama è da considerarsi in linea con le aspettative, sebbene esistano alcuni punti di miglioramento:
- La varietà dei metodi disponibili per pagare e ritirare il proprio denaro dal conto sono più che sufficienti ad accontentare i vari bisogni del pubblico.
- L’interfaccia user-friendly rende l’utilizzo facile anche per coloro con poca esperienza in giochi casinò online, offrendo comunque una vasta gamma di possibilità.
12. Conclusione
In conclusione, Spinmama risulta essere un’apprezzata società del settore delle slot machine da gioco on-line che fornisce ai propri clienti un’esperienza in grado di soddisfare le diverse richieste e pretese presentate dalla normativa vigente nel mercato europeo. Le migliori condizioni per l’erogazione dei pagamenti sono disponibili con il marchio Playtech.
